店舗型ビジネスの新規客獲得！SNS以外の意外な秘訣とは

10/09/24 01:34:午後

「SNSを毎日更新しているのに、全然反応がない...」

「フォロワーは増えても、実際の来店につながらない...」

そんな悩みを抱えていませんか？

私がコンサルティングをする中で、多くの店舗オーナーさんから同じような声を聞きます。

この記事では、SNSだけに頼らない、お客様目線に立った効果的な新規客獲得の戦略について解説します。特に、チラシ配布の有効性とその活用方法、そしてSNSやホームページとの連携について詳しく見ていきます。
 

チラシ配布：お客様目線で作る効果的なツール

「え？チラシ配布？今どきSNSの時代に、そんなのまだ効果あるの？」

そう思われるかもしれません。しかし、お客様目線で作られたチラシは、今でも強力な集客ツールなのです。

ある美容サロンの例をお話しします。

この店舗は毎日SNSを更新していましたが、なかなか新規のお客様が増えず悩んでいました。

そこで、お客様の悩みや要望に焦点を当てたチラシを作成し、配布してみることにしたんです。

結果、たった1種類のチラシから700万円以上の売上を達成しました。

また、別の整体院では、地域の方々の健康に関する悩みに特化したチラシを作成。

空き時間に配布した100枚程度のチラシから44万円の売上を上げたんです。
 

お客様目線のチラシ作成戦略

では、具体的にどうすればいいのか、見ていきましょう。

1. お客様の悩みを理解する

まず、あなたのターゲットとなるお客様がどんな悩みを抱えているのかを深く理解することから始めましょう。

2. 解決策を明確に提示する

その悩みに対して、あなたのサービスがどのように解決できるのかを具体的に示します。

3. お客様の言葉を使う

専門用語ではなく、お客様が日常で使う言葉でメッセージを伝えましょう。

4. 具体的な事例を盛り込む

実際にサービスを利用して満足したお客様の声を載せると、より説得力が増します。
 

チラシ、SNS、ホームページの連携：お客様との接点を増やす

お客様目線で作られたチラシは、それだけでも十分効果的です。しかし、SNSやホームページと連携させることで、さらに強力な集客ツールになります。

1. チラシの内容をSNSで補完

チラシで紹介したサービスの詳細情報や、お客様の声をSNSで紹介します。

2. ホームページに特別ページを用意

チラシを見た人専用の特別ページを用意しましょう。チラシで触れた内容をより詳しく説明したり、特別な特典を提供したりします。

3. SNSとホームページのクロスプロモーション

SNSの投稿で、チラシの内容に関連したホームページの特定ページへ誘導したり、逆にホームページでSNSのフォローを促したりすることで、相乗効果が期待できます。

4. お客様の声を活用

チラシ、SNS、ホームページのそれぞれで、実際のお客様の声を紹介します。これにより、サービスの信頼性が高まります。

5. 一貫したメッセージ

チラシ、SNS、ホームページで伝えるメッセージに一貫性を持たせることで、お客様の印象に残りやすくなります。
 

お客様目線の集客戦略：三位一体のアプローチ

チラシ、SNS、ホームページ。これら3つを、常にお客様目線で作成・運用し、効果的に連携させることで、より強力な集客戦略が実現します。

例えば、チラシでお客様の悩みに寄り添ったメッセージを伝え、SNSでその解決事例を紹介し、ホームページで詳細な情報と予約の仕組みを提供する...といった具合です。

それぞれのメディアの特性を活かしながら、常にお客様の立場に立ってコンテンツを作成し、接点を増やしていくことが重要です。
 

最後に：お客様の声に耳を傾け続けること

新規客獲得の成功の鍵は、常にお客様の声に耳を傾け続けることです。

チラシ、SNS、ホームページ、そして実際の接客において、常にお客様の反応を観察し、フィードバックを集めましょう。

そして、そこから得た洞察を元に、絶えず戦略を改善していくことが大切です。

新規客獲得の道のりは決して平坦ではありませんが、お客様の立場に立ち、一歩一歩着実に進んでいけば、必ず結果はついてきます。

頑張るあなたを、心から応援しています。共に、お客様に寄り添いながら、素晴らしい成功を掴み取りましょう！